Как я могу осуществить обмен или возврат товара?

Вы можете обменять товар на товар другого размера или сделать запрос о возврате средств в течение 14 дней с даты получения заказа.

Обращаем Ваше внимание, что Вы можете обменять Ваш заказ только один раз, обмен возможен исключительно на альтернативный размер. В случае, если вы хотите получить другое изделие, вам необходимо вернуть не подошедшее изделие и оформить новый заказ на сайте THEROZIE

Условия возврата: 

Товар должен сохранять свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, в том числе КИЗ (контрольно-идентификационный знак) на меховых изделиях/упаковке изделий (в зависимости от того, что применимо), пломбы и оригинальную упаковку. 

THEROZIE оставляет за собой право отказать в возврате, если он осуществляется позже установленного срока или если товары возвращаются не в том состоянии, в котором были получены.

Для обмена или возврата Вам следует отправить товар по следующему адресу:

121099, Россия, г. Москва, Смоленская набережная, 5/13 (бутик RASARIO)
Получатель: ООО «РОЗИКОРСЕТС»
Часы работы: 10:00-18:00, только будни
Контакт для связи: +7 995 119-00-88

Более подробную информацию об обмене и возврате Вы можете найти здесь

Если у Вас остались вопросы, пожалуйста свяжитесь с нами: sale@therozie.com, +7 995 919 20 20 (WhatsApp)